Ova Politika privatnosti objašnjava kako mi na iquestcoach.com rukujemo vašim ličnim podacima kada koristite naš softver, usluge i veb-sajt.

Korišćenjem iquestcoach.com prihvatate uslove ove politike.

Ako se ne slažete sa ovim uslovima, ne bi trebalo da koristite naše usluge.

Uvod

Iquestcoach.com je vaša platforma za specijalizovani ADHD koučing. Posvećeni smo
podršci neurodivergentnim osobama u razvijanju sopstvenih strategija, prepoznavanju sopstvenih snaga i ostvarivanju ciljeva na način koji odgovara njihovom jedinstvenom stilu razmišljanja. Naše usluge su osmišljene da pruže podršku u svakodnevnom životu, na poslu i u ličnom razvoju. One uključuju:

  • Personalizovane koučing sesije usmerene na razumevanje potreba i izazova vezanih za ADHD, kao i na izgradnju sistema koji olakšavaju život.
  • Koučing i konsalting za organizacije koje žele da stvore radna okruženja u kojima neurodivergentni talenti mogu da napreduju.
  • Povezivanje sa drugima koji imaju slična iskustva i učenje praktičnih veština u sigurnom i podržavajućem okruženju.

Pravno obavezujući sporazum 

Korišćenjem naših Usluga pristajete na ove uslove i odredbe. 

Iquestcoach.com je rukovalac podacima odgovoran za prikupljanje, korišćenje i zaštitu vaših ličnih podataka, u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka.

Korišćenje naših usluga obuhvata, ali nije ograničeno na:

  • Pristup našem sajtu, 
  • Klik na dugmad poput „join now,“ „sign in,“ „sign up,“ „share,“ „register,“ „agree,“ i slično, 
  • Korišćenje naših aplikacija, platformi, softvera i sadržaja. 

Ova Politika privatnosti odnosi se na vas lično ili na kompaniju koju predstavljate.

Zajedno sa ostalim politikama i specifičnim uslovima, ona čini celokupan sporazum između vas i nas. Nastavkom korišćenja naših Usluga nakon izmene politike smatra se da prihvatate nove uslove.

Možemo izmeniti ovaj Ugovor u bilo kom trenutku. Preporučujemo da redovno pregledate našu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o svim izmenama. Ako nastavite da koristite naše Usluge nakon što izmene stupe na snagu, smatraće se da ste saglasni sa izmenjenim uslovima.

Zakonski zahtevi, podobnost, ovlašćenja 

Da biste koristili Iquestcoach.com, potrebno je da:

  • Budete punoletni i pravno sposobni za sklapanje ugovora,
  • Imate ovlašćenja da predstavljate svoju kompaniju (ako koristite usluge u poslovne svrhe),
  • Po potrebi otvorite nalog sa tačnim ličnim podacima,
  • Čuvate svoje korisničko ime i lozinku (odgovorni ste za zaštitu svog korisničkog imena i lozinke. Nemojte ih deliti ni sa kim),
  • Dozvolite da vas kontaktiramo putem e-pošte ili telefona,
  • Poštujete pravila — u suprotnom nalog može biti zatvoren.

Naknade i plaćanja

Sledi pregled troškova koje možda budete morali da platite prilikom korišćenja Iquestcoach.com sajta:

  • Naknade za usluge: Neke funkcije i usluge se naplaćuju. Cena će biti jasno prikazana pre kupovine.
  • Transakcione naknade: Mogući dodatni troškovi banaka i porezi snosite vi.
  • Promena cena: Cene se mogu menjati, a nove će biti objavljene na sajtu.
  • Metode plaćanja: Prihvatamo različite opcije plaćanja.
  • Neuspešno plaćanje: Ako uplata ne prođe, usluga može biti ukinuta.
  • Valuta: Transakcije se uglavnom obračunavaju u evrima (EUR).
  • Kursne razlike: Ako plaćate u valuti koja nije evro, vaša banka vam može naplatiti naknade za konverziju.
  • Porezi: Moguća dodatna zaduženja, npr. PDV.

Politika povraćaja: Povraćaj novca nije moguć.

Korišćenje naloga

  • Nalog: Za određene funkcije mogu zahtevati otvaranje besplatnog naloga.
  • Podaci moraju biti tačni i ažurni. Kada se registrujete, obavezno navedite tačne i ažurne podatke.
  • Održavajte podatke o svom nalogu ažurnim. Ako dođe do bilo kakvih promena (na primer, promena imejl adrese), ažurirajte informacije na svom nalogu.
  • Možemo privremeno suspendovati nalog ukoliko posumnjamo na netačne informacije.
  • Vi ste odgovorni za sve aktivnosti na svom nalogu, uključujući neovlašćeno korišćenje.
  • Dužni ste da zaštitite svoje podatke za prijavu i metode plaćanja. Nismo odgovorni za gubitke nastale usled neovlašćenog korišćenja naloga.
  • Možete snositi odgovornost za gubitke. Možda ćete biti odgovorni za sve gubitke koje mi ili treća lica pretrpimo usled neovlašćenog korišćenja vašeg naloga.

Prikupljanje i upotreba ličnih podataka

Prikupljamo vaše podatke da bismo:

  • Poboljšali usluge, 
  • Komunicirali sa vama, 
  • Sigurno obradili transakcije (bez čuvanja podataka o kartici).

Prikupljamo:

  • Osnovne podatke: ime, e-pošta, lokacija, broj telefona, 
  • Lične podatke: starost, pol, ciljevi, profesionalne informacije, 
  • Transakcione podatke, 
  • Ne-lične podatke: IP adresu, kolačiće, statistiku korišćenja, 
  • Finansijske podatke, ako je primenjivo. 

Možemo deliti vaše podatke samo kada to zahteva zakon, radi zaštite od prevare, ili u skladu sa pravnim postupcima.

Svrha i pravni osnov

Vaše podatke prikupljamo da bismo:

  • Otvorili i održavali vaš nalog,
  • Razumeli vaše potrebe,
  • Održavali kontakt sa vama,
  • Procesuirali uplate.

Pravni osnov obrade:

  • Ugovorna obaveza.Prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke kako bismo ispunili naše ugovorne obaveze prema vama, kao što su pružanje koučing usluga ili obrada vaših uplata.
  • Legitimni interes.Imamo legitimni interes za obradu vaših ličnih podataka u svrhu:
  • Pristanak.U određenim slučajevima možemo dobiti vašu izričitu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka u određene svrhe, kao što je slanje marketinških poruka.

Vaš pristanak

Korišćenjem Iquestcoach.com usluga pristajete na obradu podataka u skladu sa ovom Politikom.

Pristanak možete povući u bilo kom trenutku.

Zaštita podataka

Primenujemo mere zaštite:

  • Enkripcija: Koristimo tehnologiju enkripcije kako bismo zaštitili vaše podatke i tokom prenosa i dok se čuvaju.   
  • SSL sertifikati: Koristimo SSL sertifikate kako bismo osigurali sigurnu komunikaciju između vašeg uređaja i naših servera.
  • Kontrola pristupa: Pristup vašim ličnim podacima ograničen je samo na ovlašćeno osoblje.
  • Redovno praćenje sistema: Redovno pratimo naše sisteme radi identifikovanja sigurnosnih ranjivosti i brzo preduzimamo mere za rešavanje eventualnih problema.

Vaša prava 

Pravo na informisanost — imate pravo da znate koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo, 

Pravo na pristup podacima — možete tražiti potvrdu i detalje,

    Pravo na ispravku podataka,

      Pravo na brisanje („pravo da budete zaboravljeni“),

        Pravo na ograničenje obrade,

          Pravo na prenosivost podataka,

            Pravo na prigovor.

              Kako da pristupite svojim podacima ili povučete pristanak

              Putem e-pošte:

              marija.medan@iquestcoach.com

              Putem kontakt forme na sajtu.

              Podaci se koriste isključivo radi obrade vašeg zahteva i neće biti korišćeni u druge svrhe.

              Deljenje podataka i prenosi

              Vaši podaci se ne dele sa trećim stranama u komercijalne svrhe. Svi prenosi podataka prema trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama sprovodiće se isključivo u skladu sa GDPR-om.

              Spoljni linkovi

              Naš sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima. Ne snosimo odgovornost za njihov sadržaj i preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

              Korisnički sadržaj

              Za sadržaj koji postavite na naš sajt odgovorni ste vi.

              Ne smete postavljati:

              • Nelegalan materijal, 
              • Content that’s already the subject of a legal dispute, 
              • Materijal koji vređa, diskriminiše ili podstiče mržnju, 
              • Kršenje autorskih prava. 

              Kršenje autorskih prava.

              Pristupačnost i ograničenja 

              • Možemo izmeniti ili obustaviti usluge u bilo kom trenutku.
              • Možemo ograničiti ili zatvoriti vaš nalog ako prekršite pravila.

              Odricanje od odgovornosti

              Iquestcoach.com ne garantuje tačnost ili potpunost sadržaja. Usluge se pružaju „takve kakve jesu,“ bez garancija. Ne snosimo odgovornost za posredne ili posledične štete, uključujući gubitak podataka, prihoda ili poslovanja.

              Ograničenje odgovornosti 

              Ukupna odgovornost Iquestcoach.com ograničena je na iznos naknada koje ste platili u prethodnih 12 meseci, ili najviše do 1.000 USD ako nije bilo plaćanja.

              Licenca za korišćenje sadržaja

              Sav sadržaj na sajtu (tekst, grafika, softver itd.) zaštićen je autorskim pravima i drugim pravima intelektualne svojine.

              Materijal možete koristiti samo za lične potrebe i ne smete ga dalje distribuirati bez naše saglasnosti.

              Politika kolačića

              • Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta.   
              • Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preferencije. 
              • Analitički kolačići: Pomažu nam da pratimo i poboljšamo rad sajta. 
              • Marketinški kolačići: Koriste se za prilagođene oglase.

              Možete upravljati kolačićima kroz podešavanja pretraživača.

              Rešavanje sporova i nadležnost 

              Ova pravila uređuju se zakonima Republike Srbije. Svi sporovi rešavaju se pred nadležnim sudom u Beogradu.

              Obaveštenja o izmenama

              Zadržavamo pravo izmene Politike privatnosti. Sve promene biće objavljene na sajtu najmanje 10 dana pre stupanja na snagu.

              Kontakt

              Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati na: marija.medan@iquestcoach.com
              Email: marija.medan@iquestcoach.com